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Il existe de multiples grilles d’analyse de la personnalités, certaines très complexes. Petit aperçu d’une partie de la Process Com très utilisée en entreprise : les Drivers ou Messages contraignants.
Histoire des messages contraignantsTaibi Kahler, Docteur en Psychologie et référence de l’Analyse Transactionnelle, a étudié des modèles de comportements appelés « mini-scénarios », associés à des situations de conflit, de stress ou d’échec, et il en a observé les mécanismes. Il a ainsi fondé la Process Communication à la NASA, destinée à améliorer le processus de sélection et d’entraînement des astronautes. La PCM est depuis largement utilisée notamment en entreprise.
Il a identifié 5 drivers ou injonctions personnelles, qui nous indiquent la « bonne » conduite à tenir dans toute situation, et nous font entrer en situation de stress (études réalisées avec les astronautes de la NASA). Ces messages viennent de ce que nous avons compris (dans l’enfance, notre éducation) qu’il fallait faire pour être accepté ou jugé compétent. Ces lignes de conduite se figent en comportements automatisés, guidant nos choix au quotidien.
Voici les 5 Drivers ou messages contraignants :
- Sois fort : stoïque, dur, battant, sans émotion, ne montre pas ses faiblesses
- Sois parfait : perfectionniste, intransigeant, irréprochable, insatisfait, plutôt lent
- Fais plaisir : dévoué, empathique, attentif, serviable, excellent relationnel, débordé
- Dépêche-toi : pressé, réactif, papillonnant, stressé, peu attentif
- Fais un effort : besogneux, travailleur acharné, persévérant, fiable
Chacun de nous possède une combinaison unique de ces 5 messages. Ils sont dits contraignants car constituent chacun une injonction forte et permanente, indépendante des circonstances.
NB : chaque Driver cache des croyances limitantes, par exemple
- Sois parfait = « Je peux atteindre la perfection. »
- Sois fort = « Seuls les faibles s’écoutent. »
Nous verrons au fil des articles comment les utiliser en management d’équipes et en coaching de manager ou de dirigeant.
Pour connaître vos drivers, faites le test ici !
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