Manager, c’est avant tout une question de posture. Une position particulière entre une direction et des équipes, une posture à habiter pour exercer le management. A l’opposé de techniques toutes prêtes, il s’agit de savoir-être, de compétences molles (soft skills) essentiellement relationnelles, d’intelligence émotionnelle et de congruence.
Dans Posture et savoir-être du manager je passe en revue quelques-unes des « soft skills« , ou compétences molles, du manager.
A travers l’exemple du navigateur Ernest Shackleton voyons comment se manifestent au quotidien des compétences relationnelles clés en management d’équipe : le leadership de Shackleton (2) : compétences relationnelles
Le manager est parfois amené à faire face à des émotions collectives :
L’index de conscience #3 : Contagion émotionnelle en équipe
et à se prémunir des jeux psychologiques :
Jeux de pouvoir en entreprise et triangle dramatique de Karpman
Le manager peut adopter une position basse pour favoriser la mise en action de ses collaborateurs :
Manager : et si vous ne saviez rien ? anti-expert, super-héros
Responsabiliser ses collaborateurs
Et utiliser l’écoute active et les techniques de reformulation :
L’écoute active, voie royale de l’efficacité
Les techniques de reformulation : tout un art
Reformulation & Management : compréhension, action
Une part de sa posture tient à sa communication, dans le fond comme dans la forme :
Managers, surveillez votre vocabulaire
Communication non verbale, congruence et charisme
Manager par le silence
Tout manager qui cherche à asseoir sa légitimité fait un jour face à des obstacles :
Les 10 plaies de la légitimité managériale [1/3]
Les 10 plaies de la légitimité managériale [2/3]
Les 10 plaies de la légitimité managériale [3/3]
Au final avec tout ça, on peut s’interroger : Manager, un métier impossible ?
Sur les compétences managériales, je vous recommande deux excellents dossiers de Manager Go :
Dossier – Efficacité du manager – Manager GO
Dossier – management des hommes – Manager GO
Ce dossier sera complété au fur et à mesure des articles, vos réactions, ajouts et commentaires sont les bienvenus !
