Méta-communication : l’échange vu du ciel

“A quoi tu joues ?”, “Tu as l’air fâché quand tu me réponds”, “Tu dis ça sérieusement ?”, “ ;-) ” : il nous arrive à tous de communiquer à propos de l’échange avec notre interlocuteur, pour sortir d’une ambiguïté par exemple, ou clarifier une intention. C’est Gregory Bateson qui a mis en évidence un …

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Histoires de seuil(s)

Pour vous simplifier la vie, dame Nature a créé le seuil et l’effet de seuil; en-dessous ou au-dessus d’un seuil, quelque chose change. Parce qu’il est nécessaire de pouvoir réagir parfois et laisser faire souvent, nous pouvons nous appuyer sur des seuils et ne réagir qu’à leur passage. Encore faut-il les connaître ou les fixer, …

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Insister : jusqu’où aller trop loin ?

Sit in, SAIGON 1963 - Chùa Xá Lợi (J.M. BURFIN/AFP/Getty Images)

Pour obtenir quelque chose, il nous arrive de devoir insister un peu. Comment savoir quand nous insistons assez, et quand à l’inverse nous insistons trop, pour que notre démarche porte ses fruits ? C’est sur cette épineuse question que je vous propose de cheminer, en choisissant le contexte des relations entre les personnes.   « …

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Régulation tardive : bonne chance…

Il arrive parfois à des managers de devoir faire une forme de “sale boulot”, en ayant à intervenir tardivement sur une situation qu’on a laissé pourrir depuis longtemps. Annoncer à un collaborateur qu’il ne fait pas l’affaire (alors qu’il a été confirmé et reconfirmé dans son poste), se faire sa place auprès d’une équipe qui …

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Sois heureux (et que ça saute)

Parce que nous ne sommes pas des machines, il arrive que notre ressenti ne soit pas exactement celui que nous attendions, ou auquel les autres s’attendent dans notre situation. En particulier, cela peut devenir une difficulté (voire un problème) quand ce sont les émotions positives qui se font désirer : cache ta joie, avec la …

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« Leadership naturel », un retour d’expérience …

Comment écouter autrement ? Comment s’enrichir et s’ajuster des retours de notre environnement ? Comment convaincre sans vaincre : voilà quelques questions qui ont engendré un programme atypique dont j’ai envie de vous parler aujourd’hui à l’occasion de sa nomination comme finaliste du prix de l’Initiative RH 2015, organisé par Hudson et Cadremploi. Selon une …

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